Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Numoru, consultora de inteligencia artificial con domicilio en México, que opera el sitio web https://numoru.com (en adelante, "el Sitio").

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales puedes escribir a [email protected]. Es el único canal de contacto para solicitudes de privacidad; no atendemos solicitudes por redes sociales.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa o que se generan técnicamente al navegar. No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, orientación sexual, etc.) y te pedimos que no los incluyas en los formularios.

• Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional), servicio de interés, presupuesto estimado (opcional) y el mensaje que redactes.
• Descarga de recursos (lead magnets): correo electrónico, idioma de navegación y el recurso solicitado.
• Analítica de uso: páginas visitadas, referencia de origen, tipo de dispositivo y navegador, país aproximado y eventos de interacción (por ejemplo, "envío de formulario"). Esta información se recoge de forma agregada y sin identificadores persistentes; ver la sección 5.
• Datos técnicos de seguridad: al enviar el formulario de contacto, Cloudflare Turnstile procesa tu dirección IP y señales del navegador para distinguir a personas de bots.
• Preferencia de idioma: guardamos el idioma elegido (en/es/pt) en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). No es una cookie y no se transmite a ningún servidor.
• Publicidad: si aceptas las cookies publicitarias, Google puede recabar identificadores de cookie, dirección IP y datos de navegación para mostrar y medir anuncios; ver la sección 4.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que solicitas:

• Responder a tu solicitud de contacto, elaborar propuestas de servicios y dar seguimiento comercial a la conversación que iniciaste.
• Entregarte los recursos descargables que solicites y, cuando esté configurado, enviártelos por correo electrónico.
• Proteger el Sitio frente a spam, abuso y tráfico automatizado.
• Cumplir obligaciones legales y contables aplicables a Numoru.

3.1 Finalidades secundarias

De forma secundaria, y siempre que no te opongas, podemos usar tus datos para: medir el uso del Sitio y mejorar su contenido; mostrar publicidad de terceros en la sección de artículos ("Contributions"); y enviarte, ocasionalmente, información sobre publicaciones o servicios de Numoru relacionados con el tema por el que nos contactaste.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte la atención de tu solicitud principal.

4. Cookies, publicidad y Google AdSense

El Sitio muestra anuncios servidos por Google AdSense en la sección de artículos. Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en este Sitio.

El uso de la cookie de publicidad de Google (históricamente conocida como cookie de DoubleClick o DART) permite a Google y a sus socios mostrarte anuncios basados en tus visitas a este Sitio y a otros sitios de Internet. Con ello Google puede construir un perfil de intereses y medir la efectividad de las campañas.

Puedes inhabilitar la publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google en https://www.google.com/settings/ads. También puedes optar por no recibir cookies de terceros con fines publicitarios en https://www.aboutads.info/choices/ (Digital Advertising Alliance) o en https://www.youronlinechoices.eu/ si estás en Europa.

Para saber cómo Google utiliza la información de los sitios que usan sus servicios, consulta https://policies.google.com/technologies/ads y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Consentimiento: en la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y otras jurisdicciones que lo exigen, no cargamos las cookies publicitarias hasta que aceptas el banner de consentimiento que aparece en tu primera visita. Puedes retirar o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página o borrando las cookies de tu navegador; a partir de ese momento los anuncios que veas serán no personalizados.

Además de Google, las redes publicitarias que participan en las subastas de AdSense pueden colocar sus propias cookies. Google mantiene la lista de proveedores certificados en https://support.google.com/admanager/answer/9012903.

5. Proveedores terceros que procesan datos

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el Sitio. Cada uno actúa conforme a su propia política de privacidad y, cuando aplica, bajo un contrato de encargo de tratamiento.

• Umami Analytics (autoalojado en umami.numoru.com): analítica web de código abierto operada por Numoru en su propia infraestructura. No usa cookies, no crea identificadores persistentes y anonimiza la dirección IP antes de almacenar nada. Los datos nunca salen de los servidores de Numoru.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., EE. UU.): verificación anti-bot en el formulario de contacto. Procesa tu IP y señales del navegador. Política: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
• Google AdSense (Google LLC, EE. UU. / Google Ireland Ltd., UE): publicidad en la sección de artículos. Ver sección 4. Política: https://policies.google.com/privacy.
• Google Fonts (Google LLC): las tipografías del Sitio se cargan desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com; al descargarlas, tu navegador envía tu dirección IP a Google. Google declara que no usa estas peticiones para crear perfiles: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.
• Infraestructura: el Sitio y su API se alojan en servidores de DigitalOcean, LLC. Los mensajes del formulario de contacto y los correos de descarga se almacenan en una base de datos operada por Numoru en dicha infraestructura.

6. Transferencias internacionales

Numoru está establecida en México. Los proveedores listados en la sección 5 pueden tratar datos en Estados Unidos y en la Unión Europea. Cuando transferimos datos de residentes del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, lo hacemos amparados en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado.

Conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, al proporcionarnos tus datos consientes las transferencias descritas en este aviso. No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para sus propias finalidades comerciales.

7. Plazos de conservación

• Mensajes del formulario de contacto y correos de lead magnets: hasta 24 meses desde el último contacto, o antes si solicitas su supresión. Si la conversación deriva en una relación contractual, se conservan durante la vigencia del contrato y los plazos legales aplicables.
• Datos de analítica (Umami): datos agregados y anonimizados, sin plazo de eliminación por no ser identificables.
• Cookies publicitarias de Google: la duración la fija Google; puedes borrarlas en cualquier momento desde tu navegador.
• Registros técnicos del servidor (logs): hasta 90 días, con fines de seguridad.

8. Tus derechos

Derechos ARCO (México). Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Derechos GDPR (Espacio Económico Europeo y Reino Unido). Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y oposición, incluida la oposición a decisiones automatizadas y a la elaboración de perfiles con fines publicitarios. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.

Derechos CCPA/CPRA (California). Tienes derecho a conocer qué datos recabamos, a solicitar su eliminación, a corregirlos, a no ser discriminado por ejercer tus derechos y a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de datos con fines de publicidad conductual. Numoru no vende datos personales; la publicidad personalizada de Google puede considerarse "compartición" bajo la CPRA y puedes rechazarla mediante el banner de consentimiento o en https://www.google.com/settings/ads.

Cómo ejercerlos. Envía un correo a [email protected] con el asunto "Derechos de privacidad", indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, de ser necesario, documentación que acredite tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (LFPDPPP) o un mes (GDPR), prorrogable conforme a la ley cuando la solicitud sea compleja. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

En México puedes acudir además ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado TLS en todas las comunicaciones, base de datos con conexión cifrada, acceso restringido al personal que atiende las solicitudes de contacto, y verificación anti-bot en los formularios. Ningún sistema es infalible; si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

10. Menores de edad

El Sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recabamos deliberadamente datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros proveedores, la legislación o las funcionalidades del Sitio. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo destacaremos en el Sitio durante un tiempo razonable.

12. Contacto

Numoru — [email protected] — https://numoru.com