Política de privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Numoru, consultoria de inteligência artificial estabelecida no México, que opera o site https://numoru.com (o "Site").

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, escreva para [email protected]. Este é o único canal para solicitações de privacidade; não as processamos por redes sociais.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente ou que são gerados tecnicamente durante a navegação. Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem étnica, crenças, orientação sexual etc.) e pedimos que você não os inclua nos formulários.

• Formulário de contato: nome completo, e-mail, telefone (opcional), empresa (opcional), serviço de interesse, orçamento estimado (opcional) e a mensagem que você escrever.
• Download de materiais (lead magnets): e-mail, idioma de navegação e o material solicitado.
• Analytics de uso: páginas visitadas, origem (referrer), tipo de dispositivo e navegador, país aproximado e eventos de interação (por exemplo, "formulário enviado"). Coletados de forma agregada, sem identificadores persistentes; ver seção 5.
• Dados técnicos de segurança: ao enviar o formulário de contato, o Cloudflare Turnstile processa seu endereço IP e sinais do navegador para distinguir pessoas de bots.
• Preferência de idioma: o idioma escolhido (en/es/pt) é guardado no localStorage do seu navegador. Não é um cookie e nunca é enviado a um servidor.
• Publicidade: se você aceitar os cookies de publicidade, o Google pode coletar identificadores de cookie, endereço IP e dados de navegação para exibir e medir anúncios; ver seção 4.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades primárias, necessárias à relação que você solicita:

• Responder à sua solicitação de contato, elaborar propostas de serviços e dar seguimento comercial à conversa que você iniciou.
• Entregar os materiais para download que você solicitar e, quando configurado, enviá-los por e-mail.
• Proteger o Site contra spam, abuso e tráfego automatizado.
• Cumprir obrigações legais e contábeis aplicáveis à Numoru.

3.1 Finalidades secundárias

Salvo oposição sua, também podemos usar seus dados para medir o uso do Site e melhorar seu conteúdo; exibir publicidade de terceiros na seção de artigos ("Contributions"); e enviar, ocasionalmente, informações sobre publicações ou serviços da Numoru relacionados ao tema pelo qual você nos contatou.

Você pode se opor às finalidades secundárias a qualquer momento escrevendo para [email protected], sem prejuízo do atendimento da sua solicitação principal.

4. Cookies, publicidade e Google AdSense

O Site exibe anúncios veiculados pelo Google AdSense na seção de artigos. O Google, como fornecedor terceiro, utiliza cookies para veicular anúncios neste Site.

O uso do cookie de publicidade do Google (historicamente conhecido como cookie DoubleClick ou DART) permite que o Google e seus parceiros exibam anúncios com base nas suas visitas a este Site e a outros sites da Internet. Com isso, o Google pode construir um perfil de interesses e medir a eficácia das campanhas.

Você pode desativar a publicidade personalizada nas Configurações de anúncios do Google em https://www.google.com/settings/ads. Também pode recusar cookies de terceiros para fins publicitários em https://www.aboutads.info/choices/ (Digital Advertising Alliance) ou, na Europa, em https://www.youronlinechoices.eu/.

Para saber como o Google usa as informações de sites que utilizam seus serviços, consulte https://policies.google.com/technologies/ads e https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Consentimento: na União Europeia, no Reino Unido, na Suíça e em outras jurisdições que o exigem, não carregamos cookies de publicidade até que você aceite o banner de consentimento exibido na primeira visita. Você pode retirar ou alterar sua decisão a qualquer momento pelo link de preferências de cookies no rodapé ou limpando os cookies do navegador; a partir daí os anúncios exibidos serão não personalizados.

Além do Google, as redes publicitárias que participam dos leilões do AdSense podem definir seus próprios cookies. O Google mantém a lista de fornecedores certificados em https://support.google.com/admanager/answer/9012903.

5. Fornecedores terceiros que tratam dados

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o Site. Cada um atua conforme sua própria política de privacidade e, quando aplicável, sob contrato de operador de dados.

• Umami Analytics (auto-hospedado em umami.numoru.com): analytics web de código aberto operado pela Numoru em sua própria infraestrutura. Não usa cookies, não cria identificadores persistentes e anonimiza o endereço IP antes de armazenar qualquer coisa. Os dados nunca saem dos servidores da Numoru.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., EUA): verificação anti-bot no formulário de contato. Processa seu IP e sinais do navegador. Política: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
• Google AdSense (Google LLC, EUA / Google Ireland Ltd., UE): publicidade na seção de artigos. Ver seção 4. Política: https://policies.google.com/privacy.
• Google Fonts (Google LLC): as fontes do Site são carregadas de fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com; ao baixá-las, seu navegador envia seu endereço IP ao Google. O Google declara não usar essas requisições para criar perfis: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.
• Infraestrutura: o Site e sua API são hospedados em servidores da DigitalOcean, LLC. As mensagens do formulário de contato e os e-mails de download ficam em um banco de dados operado pela Numoru nessa infraestrutura.

6. Transferências internacionais

A Numoru está estabelecida no México. Os fornecedores listados na seção 5 podem tratar dados nos Estados Unidos e na União Europeia. Quando transferimos dados de residentes do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou no EU-U.S. Data Privacy Framework quando o fornecedor é certificado.

Nos termos do artigo 36 da LFPDPPP, ao fornecer seus dados você consente com as transferências descritas nesta política. Não vendemos seus dados pessoais nem os cedemos a terceiros para finalidades comerciais próprias.

7. Prazos de conservação

• Mensagens do formulário de contato e e-mails de lead magnets: até 24 meses desde o último contato, ou antes se você solicitar a exclusão. Se a conversa resultar em contrato, são conservados durante sua vigência e pelos prazos legais aplicáveis.
• Dados de analytics (Umami): agregados e anonimizados, sem prazo de exclusão por não serem identificáveis.
• Cookies de publicidade do Google: duração definida pelo Google; você pode apagá-los a qualquer momento no navegador.
• Registros técnicos do servidor (logs): até 90 dias, para fins de segurança.

8. Seus direitos

Direitos ARCO (México). Nos termos da LFPDPPP, você tem direito de Acessar seus dados pessoais, Retificá-los se inexatos, Cancelá-los quando considerar que não são mais necessários para as finalidades desta política e Opor-se ao seu tratamento. Também pode revogar o consentimento concedido e limitar o uso ou a divulgação dos seus dados.

Direitos GDPR (EEE e Reino Unido). Você tem direito de acesso, retificação, apagamento ("direito ao esquecimento"), limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição, incluindo oposição a decisões automatizadas e à definição de perfis para fins publicitários. Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controle do seu país.

Direitos CCPA/CPRA (Califórnia). Você tem direito de saber quais dados coletamos, solicitar sua exclusão, corrigi-los, não ser discriminado por exercer seus direitos e recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de dados para publicidade comportamental. A Numoru não vende dados pessoais; a publicidade personalizada do Google pode ser considerada "compartilhamento" sob a CPRA e você pode recusá-la pelo banner de consentimento ou em https://www.google.com/settings/ads.

Titulares no Brasil (LGPD). Os direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento previstos na LGPD podem ser exercidos pelo mesmo canal descrito abaixo.

Como exercê-los. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos de privacidade", informando seu nome, o direito que deseja exercer e, se necessário, documento que comprove sua identidade. Respondemos em até 20 dias úteis (LFPDPPP) ou um mês (GDPR), prorrogável conforme a lei quando a solicitação for complexa. O exercício desses direitos é gratuito.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia TLS em todas as comunicações, conexão criptografada com o banco de dados, acesso restrito ao pessoal que atende às solicitações de contato e verificação anti-bot nos formulários. Nenhum sistema é infalível; se detectarmos um incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você conforme a lei aplicável.

10. Menores de idade

O Site é destinado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, escreva para nós e os excluiremos.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando mudarem nossos fornecedores, a legislação ou as funcionalidades do Site. A versão vigente é sempre publicada neste endereço com sua data de atualização. Mudanças relevantes serão destacadas no Site por um período razoável.

12. Contato

Numoru — [email protected] — https://numoru.com